Refund policy

Chez Sea u, nous faisons notre maximum pour que chaque commande vous apporte entière satisfaction.

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• être dans son état d’origine

• non utilisé

• non ouvert, dans son emballage d’origine

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@sea-u-shop.com

Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit endommagé ou d’erreur de notre part.

Articles endommagés

Si votre commande arrive endommagée, merci de nous contacter dans les 24 heures suivant la réception avec une photo du produit et de l’emballage afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si le remboursement est accepté, il sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Articles non retournables

Les articles personnalisés ou réalisés sur demande ne peuvent pas être retournés.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :

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